배송전 취소/변경은 평일 PM 2시 이전 요청해주셔야 처리가능합니다. Q&A

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@hugwhy_official

Q&A

작성자 hu****(ip:)

작성일 2020-11-25

평점

배송 전 변경이나 취소 요청은 출고가 되지 않은 경우에만 가능하며,

평일 오후2시 이전으로 고객센터 혹은, 카카오 상담 센터 및 Q&A 취소 변경 제목으로 글을 남겨주신 건에 한해 처리 가능합니다.

배송 전 변경 또는 취소를 희망하시는 경우 해당 주문번호 및 풀네임 상품명과 옵션(색상/사이즈)을 정확히 기재해 주세요.

"취소변경" 제목이 아닌 다른 카테고리에 요청한 경우 처리가 누락되거나 지연될 수 있으니 꼭 유형에 맞는 제목으로 문의 남겨주세요.

상품이 출고된 이후에는 처리가 불가하고 이미 출고 처리된 경우

택배사 집화로 넘어가기 때문에 단순 변심으로 인한 교환, 반품으로 접수를 하셔야 처리되오니 이점 유의 바랍니다.

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